תמיכה 
מהי חברת אחסון אתרים?
בניתם אתר אינטרנט? מעולה. אולם, על מנת שאתר האינטרנט שבניתם יהיה מקושר לאינטרנט, קבצי המחשב המרכיבים את האתר חייבים לשבת בשרת המובנה, מקושר ומוגדר לצורך היותו שרת אינטרנט.
קניית שרת אינטרנט, אחזקתו וקישורו לשדרת אינטרנט דורשים ידע טכני שאינו זמין ברוב העסקים וכרוך בעלויות לא מבוטלות.
Web hosting או אחסון אתרים (אחסון באות ח’ מלשון מחסן או אחסון בכ’ מלשון אכסנייה), הינם מונחים המקובלים לתאור השירות שבו חברות מתמחות מספקות את הציוד והמשאבים הטכניים עבור אחזקת האתר שלך בשרתיהן.
למעשה חברות ה-hosting מתפקדות כמעין בעלי בתים של נדלן עיסקי המשכירים את דירותיהם לעסקים שונים.
כל עסק ועסק בוחר בדירה מסוג שונה על פי צרכיו המיוחדים, עסקים מסוימים מנהלים חנויות, אחרים משרדים, מרכזי תמיכה או פעילות ארגונית.
אחריותו של “בעל הבית” המשכיר את ה”דירה” בשרת אינטרנט היא לתחזק את הבניין -“שרת אינטרנט” באופן שיבטיח את זמינותו ועבודתו באופן רציף ואמין ובמהירות אופטימלית, להבטיח לספק לו שירותי חשמל ללא הפסקה וכמובן להבטיח את נגישותו לאינטרנט.
בעוד מקצת מבעלי האתרים מתחזקים את אתריהם באופן עצאמי על גבי תשתיות ארגוניות, רובו הכמעט מוחלט של בעלי אתרים עסקיים מארח את אתריו בחברות אחסון אתרים (hosting) מקצועיות.
אולם בהתקשרות עם חברה כזו יש לוודא שזהו אכן תחום התמחותה ואינה עוסקת בתחום כבדרך אגב. אחסנת האתרים דורשת כלים יעודיים, התמחות ספציפית ונסיון ותשתיות המותאמות למתן שירות רציף ומאובטח.
איך לבחור בשירות ובחברה המתאימים לאחסון האתר שלי?
ספקיות האירוח מציעות מיגוון רחב של שירותים ופתרונות משלימים לאחסון אתרים. הבחירה בספק אינה פשוטה עקב ריבוי הספקים, המונחים הטכניים המבלבלים ושלל המחירים והמבצעים. אולם, אם נפשט את מרכיבי ה hosting נוכל להקל על הבחירה.
גדי בלנדר, מנכ”ל אינטרויזן: “חברת אחסון אתרים היא הרבה מעבר לסתם ספקית של ברזלים”
מיקום אתר האינטרנט
אינטרנט אמור להיות עולם ללא גבולות, נכון? אז בעצם זה נכון באופן חלקי.
מכיוון שהאינטרנט משמש כפלטפורמה תקשרותית או שיווקית מכל מקום לכל מקום, למיקום הגיאוגרפי של שרת אינטרנט תפקיד מכריע במהירות הגלישה לתכנים ונגישותו לגולשים ממקומות שונים בעולם.
באופן היסטורי, שדירת האינטרנט המרכזית נמצאת בחופה המזרחי של ארה”ב ולשדירה זו דאגו להיות מקושרות מרבית מספקיות התקשורת ברחבי העולם.
אולם מפת האינטרנט העולמי הסתעפה וממשיכה להסתעף למבוך אין סופי של קשרים תקשורתיים וקישורי משנה.
פרוטוקול האינטרנט מועבר היום על גבי סיבי נחושת, סיבים אופטיים, קוים אלחוטיים, לווינים, קוים סללורים ואף חוטי חשמל.
באזורים שונים בעולם ובמדינות שונות מוקמות שדירות אינטרנט מרכזיות המשרתות את החברות המקומיות.
בארץ מפת התקשורת הבין ספקית פשוטה הרבה יותר ובטבורה צומת תקשורת אחת ועוד צומת תקשורת חלופית שמתוחזקת על ידי אגוד האינטרנט הישראלי ((Israeli Internet eXchange -(IIX).
אולם היציאה אל ומשיכת קבצים משדרת האינטרנט המרכזית ולספקיות באירופה ובמזרח הרחוק היא איטית ולא אמינה וזאת עקב המרחק הפיזי והעומסים ממנו סובלות הספקיות בארץ.
לכן מומלץ לבעלי אתרים בעלי פעילות עולמית שמיקום השרתים בסמיכות לשדרת האינטרנט המרכזית בארה”ב על מנת להבטיח קישור מהיר למרבית העולם.
לחלופין לפעילות מקומית יש לשקול מיקום השרת באזורי היעד הספציפיים במידה ורשת התקשורת “בוגרת” מספיק. לחלופין, במידה ועיקר הפעילות היא מקומית, כדאי לבחור בספק מקומי המקושר ישירות ל- IIX.
לדוד משה היתה חווה
באופן עקרוני, אין מניעה מכל ילד מתבגר שתחביבו אינטרנט להתקין מספר תוכנות על גבי מחשבו האישי ולהציע שירותי hosting תמורת סכום פעוט ומעל גבי אתר אינטרנט מהוקצע.
אולם בכדי להעניק שירותי אחסון אתרים ברמה סבירה נדרשת השקעה ראשונית והשקעה מתמשכת משמעותית בציוד השרתים והתקשורת.
כך שחברות שהנגישות, האמינות והביצועים של האתר חשובים להם, לא מתפשרות, ונותנות לגופים מקצועיים לעבוד עבורם ובכך נחסך מהן הצורך לדאוג לתחזוקת ה שרת והקישוריות שלו לאינטרנט, תוך חסכון בהשקעה בתשתיות, בזמן הקמה ומשאבי ניהול.
ספקיות מקצועיות ממקמות את שרתיהם בחוות שרתים משלהם. החוות נבנות בסטנדרטים קפדניים על מנת להבטיח את אמינות המערכות ואבטחתם.
חוות שרתים מקושרות בקוים חלופיים למספר ספקים אחרים ולצמתות תקשורת. בתשתיות משולבות מערכות אבטחה מסביב לשעון למניעת חדירות פיזיות ואלקטרוניות, מערכות לניטור השרתים מסביב לשעון, מערכות כיבוי אש מתקדמות, מערכות קירור ובקרה אקלימית ומערכת אספקת חשמל בעיתות חירום.
קיבולת רוחב הפס
רוחב הפס של חוות השרתים ונפח התקשורת הפנוי הינם נתונים דינמים שקשה מאוד לקבלם אולם הינם מאוד חשובים. כנ”ל לגבי נפח התקשורת המוקצה לכל שירות ושירות בחוות השרתים.
עומס בקווי החווה יכול להקשות או למנוע מגולשים להגיע לאתרך. אנשי מקצוע וכלים מיוחדים מאפשרים לבדוק את נגישות החווה ויציבות קוי התקשורת ממקומות שונים בעולם.
לעתים חברת האחסון מתפארת בנתוני החווה בה היא מתארחת ולכן יש לוודא מהי הקיבולת המובטחת שהוקצע לה.
איכות השירות
בסופו של דבר web hosting הינו שירות וכשכזה חלים עליו כל אותם הפרמטרים שמרכיב שירות אמור להכיל.
האם ישנה תמיכה זמינה ומקצועית? האם יש עם מי לדבר בטלפון? באיזה שעות? האם ניתנת אחריות מקצועית לטיב השירות (SLA)? האם ישנה אחריות מלאה על החומרה ומרכיבי האירוח השונים?
הנסיון של חברת אחסון אתרים
בתקופה האחרונה קמות חברות אחסון אתרים רבות כפטריות אחרי הגשם.
ניהול מערכות IT בכלל ומערכות hosting בפרט, הינן שילוב של אומנות ומדע.
בבחירת ספק יש לוודא שמדובר בחברה מתמחה בתחום ובעלת נסיון נצבר. ספקיות אינטרנט ומעצבי אתרים מתפתים לעיתים קרובות מידי להציע שירותי אירוח עקב פעילויות נושקות אך במקרים רבים השירות סובל מחוסר מיקוד, חוסר במערכות מתאימות ובטיפולן של ידיים לא מתאימות.
מחירי אחסון אתרים
פרדוקס האינטרנט הרגיל אותנו לחשוב שבאינטרנט הכל בזול ואם לא בזול אז בחינם.
ההנחה הוחדרה בימי הבועה, כשספקיות שונות נלחמו על נתחי שוק וסירבו לחשוב על מונחים כמו רווחיות. אולם כידוע לכולם, אין ארוחות חינם.
בימים שפויים יותר אלה, חברות אחסון אתרים איכותיות ממצבות ומתמחרות את שרותיהן בהתאם. חברות מבינות שכשהשירות הוא זול מידי צריכה להדלק אצלכם נורה אדומה.
סביר להניח במיוחד כאשר השירות מוצע בחינם, הספק ירוויח מתחבולה כלשהי, כגון מכירת הפרטים שלכם למרבה במחיר, הפצצתכם בדואר זבל וכו’.
חברת אחסון אתרים אמורה להציג מחירון אחסון אתרים מסודר של כל השירותים כולל השוואה של המפרט והמחירים בין השירותים השונים.
באיזה שרת או סוג אחסון אתרים עלי לבחור?
באופן כללי, שרתי אינטרנט ופלטפורמות לאחסון אתרי אינטרנט נחלקים לשניים:
לכל סביבה יש את יתרונות וחסרונות משלה.
סביבת הלינוקס נחשבת אמינה אולם מרכיביה האינטראקטיביים דורשים מבונה האתר ידע טכני ברמה גבוה יותר.
סביבת חלונות Windows הנה ידידותית לבוני האתרים אולם פחות יציבה.
שפת התכנות בה נכתב האתר ובמיוחד רכיביו הדינמיים יגדירו לנו את סביבת השרת.
אחסון בסביבה השיתופית Shared Server
מרבית אתרי אינטרנט בעולם מתארחים בסביבה שיתופית.
בסביבה זו מספר רב של אתרים חולקים שרת אינטרנט אחד. ספק אחסון אתרים מקצה שטח דיסק לכל אחד ולעיתים משאבי מחשב לכל אחד.
סביבת השרת ומערכות ההפעלה, תשתית התקשורת, מרכיבי האבטחה והגיבויים מנוהלים עבור הלקוחות.
בחבילות השרות מובנים בדרך כלל מרכיבים ושרותים נוספים, חלקם כלול בחבילות השונות וחלקם ניתן בשדרוג החבילה או עבור תשלום נוסף.
המרכיבים הנוספים כוללים שירותי דוא”ל תחת שם הדומיין, שרותי ניהול הדומיין, אפליקציות דאטה בייס, פאנל אדמינסטרטיבי לניהול הרשאות, כלי עריכה והעלאת קבצים וניהול תוכן, הצפנת SSL לאתרי מסחר אלקטרוני, סליקה, כלים סטטיסטיים לניתוח התנועה באתר ועוד.
הסביבה השיתופית נועדה לאתרים בסיסיים, אתרי מסחר קטנים בעלי פעילות מתונה שרובה פעילות סטטית.
היתרונות הבולטים
- מחיר והוצאות נילוות מינימליות.
- כל מרכיבי האירוח מנוהלים .
- מפתחי האתרים אינם נדרשים לרמה טכנולוגית גבוהה במיוחד.
- ניהול האתר הינו פשוט ומידי.
חסרונות אחסון שיתופי
- השרת מוגבל מבחינת נפחי הפעילות, גמישות, משאבי מחשב והרשאות שימוש בשרת. אפשרויות השידרוג מוגבלות לתוכנות,
- למרכיבים הבסיסיים, נפח הדיסק ותעבורת הנתונים.
- ביצועי האתר עשוים להיות מושפעים מפעילות של אתרים שותפים לשרת.
חבילות Reseller ופאנלים לניהול עצמי
במקרים רבים חברות וארגונים קטנים סומכים על חברות חיצוניות שמשמשות כמפתחי האתרים שלהם או מנהלי הרשתות שלהם ומפקידות בידיהם את האחריות לתחזוקת האתרים והמערכות.
אלו בתמורה “מסדרות” עבור החברות גם את הטיפול באחסון האתר. חברות ה-hosting הכירו בתופעה זו ומפתות אנשי מקצוע, מפתחי אתרים ומנהלי רשתות לעבוד כספקי משנה.
לצורך כך חברות ה-hosting מציעות מחירים והנחות מיוחדות וכן כלים מיוחדים לניהול ידידותי של מספר אתרים בשרתי האירוח.
חבילות אחסון ללא הגבלת דומיינים
במקרים רבים חברות וארגונים קטנים נדרשים למספר אתרים על דומיינים נפרדים, כמו אחד לאתר החברה, אחד למוצר מוביל אחד לבלוג וכיוצ”ב.
בחברה עם פעילות קטנה באינטרנט שמשמעותה שכל האתרים ביחד אינה גבוהה במיוחד, קיים מוצר שהוא בעצם הכלאה בין אחסון אתרים שיתופי ואחסון לריסלרים העונה על דרישות אילו ונקרא אחסון אתרים ללא הגבלת דומיינים.
שרת וירטואלי Virtual Private Servers (VPS)
סביבת VPS משלבת את היתרונות של הסביבה השיתופית עם היתרונות של שרת פרטי יעודי.
בעזרת טכנולוגיה מתקדמת ספק האירוח מחלק משאבים של שרתים חזקים במיוחד למספר מועט של אתרים או בעצם שרתים.
לכל אתר מוקצה RAM , שטח דיסק ו-CPU יעודי משלהם. השירות נועד לבעלי אתרים בינוניים עד מתקדמים שדורשים סביבה בעלת עוצמה וגמישות ויכולים להשתמש בשרת לצורך התקנת תוכנות, קבצי מולטימדיה, מסדי נתונים או אפליקציות מסחריות בדיוק כמו בשרת יעודי בחומרה נפרדת.
יתרונות VPS
- עצמה וגמישות ניכרים.
- סביבה מנהולת הכוללת את מרכיבי אבטחת המידע, ניטור, גיבויים וכו’.
- בסביבה הוירטואלית פעילותך אינה מושפעת מפעילות שכניך לשרת.
- מספר רב של אפשרויות תוכנה ומרכיבים יחודיים.
חסרונות שרת וירטואלי
- הסביבה הוירטואלית עובדת באופן חלק יותר רק בסביבת לינוקס, יוניקס או סולריס.
- הנך מוגבל למשאבים שהוקצעו עבורך .(apache sessions, connections)
- דרוש ידע טכני ברמה בינונית, כולל UNIX ברמה בסיסית תכנות ואדמינסטרצית דאטה בייס.
שרתים מחשוב ענן ומערכות יעודיות Dedicated Servers
אתרים מתקדמים, אתרים המושכים תנועה רבה, אפליקציות מתקדמות, אפליקציות קריטיות ומערכות שונות שעובדות בסביבת האינטרנט חייבות לשבת על שרת אינטרנט ולעיתים על מספר שרתים משלהם.
שרתים יעודיים הינם שרתים שממוקמים בחוות ספק האינטרנט ומושכרים לצורך פעילותן של מערכות הלקוחות. שרתים יעודיים מעניקים גמישות מירבית למפתחים.
את עוצמת השרת ויכולתיו (server spec) יש להתאים בקפידה לצורך המיועד בכדי לתמוך בנפח הפעילות הצפויה ובמרכיבי התוכנה הצפויים.
קימים מספר מודלים עסקיים לפעילות זו
שרתים יעודיים מושכרים
באחריות הספק לספק חומרה אמינה בחוות השרתים, מערכות הפעלה כתובות IP, קוי אשראי, ניטור בסיסי, וקישוריות למערכות החשמל בחירום.
חוזי ההשכרה נוטים להיות ארוכי טווח. בחלקם מציעים הספקים עסקה המשלבת קניה של החומרה לאחר תקופה או שידרוגה.
אירוח שרתי לקוח (collocation)
במקרים מסוימים, בעלי אפליקציות יהיו מעונינים לארח את השרת שלהם בחוות שרתים מוסדרת.
החסרון העיקרי – אין אפשרות לספקיות לתמוך בחומרת השרת ולהעניק “שירות חם” במקרה של נפילת חומרה.
שירותי מחשוב ענן
שירותי מחשוב ענן הם בעצם הדור הבא של שרתים יעודיים.
הם חוסכים מהלקוח תחזוקה ושידרוגי חומרה, מערכת גיבויים והיתרון הגדול ביותר גידול או קיטון דינמי של המשאבים מבלי להגרר להוצאות גבוהות בחומרה או באנשי מערכת.
מחשוב ענן הוא מושג כללי מידי ומגוון האפשרויות הוא עצום כמו גם השירותים והאפשרויות משתנים דינמיים ברמה יומית ולמעוניינים נדרשת עבודת הכנה ותחקיר לא מעטה. קצת על המזלג: מחשוב ענן
שרותי אירוח משלימים
בסביבה היעודית ישנם קונפיגורציות שונות ומשונות של המערכות והמערכות התומכות וכן קיימים גם הבדלים משמעותיים בין מחירים וטיב המערכות.
על בעל האתר לדאוג למערכות האבטחה תוכנות ה-database תוכנות הסטטיסטיקה, המולטמדיה, הגיבויים וכו’.
שירות מנוהל של שרת אינטרנט
בשרתים יעודיים, תפעול ותחזוקת שרתים והמערכות התומכות מתבצע על ידי אנשי סיסטמס ובדרך כלל באחריות בעל האתר.
לחלופין, ובעיקר במערכות שמוגדרות כ- mission critical, ספקים בעלי יכולות מתקדמות יציעי ושירות מובנה יותר ומנוהל גם עבור תמיכה מתקדת במערכות יעודיות.
בכך מטשטש הגבול הדק שבין חברות hosting מסורתיות לבין חברות IT ולכן בתעשייה זו יש לא מעט שיתופי פעולה וקונסולידציה בין חברות IT ותיקות לבין חברות hosting מעולם האינטרנט.
